Entrega

Bauwerk Colour envía los productos pedidos en un plazo de 2-4 días laborables. Los pedidos cuyo valor supere los 1.000,00 USD pueden demorar más.

Las entregas pueden tardar entre 6 y 10 días laborables.

Fuerza mayor: Bauwerk Pty Ltd no será responsable y no pagará ninguna compensación cuando se impida o retrase el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a un evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a inundaciones, terremotos, averías mecánicas, fallos informáticos, incendios, condiciones climáticas adversas, en caso de pandemia, actos de terrorismo, o, pero no limitado a la interrupción de gas, agua o electricidad u otros servicios públicos.

Seguimiento del pedido

Cuando finalice su compra en línea, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido y los datos de entrega. También le proporcionaremos un enlace que le permitirá seguir el estado de su entrega en cualquier momento.

Mercancías perdidas o dañadas

Si su pedido se pierde o resulta dañado durante el transporte, por favor contáctenos en un plazo de 14 días laborables a partir de la realización del pedido para que podamos ayudarle.

Envíos internacionales fuera de EE.UU. y Canadá

Por favor, consulte nuestras otras tiendas en primer lugar, de lo contrario contáctenos para las ventas y entregas internacionales con su país y la solicitud. A continuación, podemos proporcionar la mejor opción de envío a su destino específico.

Utilice nuestra tienda australiana para realizar envíos a:

• Australia
• Nueva Zelanda
• Singapur

Por favor, utilice nuestra tienda de Reino Unido para las entregas a:

• Inglaterra
• Escocia
• Gales
• Irlanda del Norte

Por favor, utilice nuestra Tienda Europea para cualquier otra ubicación, de lo contrario contáctenos

Las pinturas Bauwerk están clasificadas como mercancías no peligrosas, por lo que pueden transportarse por vía aérea con seguridad a cualquier parte del mundo.

Devoluciones y reembolsos

No podemos aceptar devoluciones, ya que cada cubo de pintura está hecho para usted y su selección de color particular.

Es muy importante que pruebe previamente su selección de color con un bote de muestra para obtener una representación exacta del color con su superficie y condiciones de iluminación particulares para determinar si el producto o la combinación de productos elegidos son adecuados para el fin previsto según sus estándares.

Reemplazaremos la pintura que se encuentre que ha sido teñida incorrectamente. Si no está seguro de su elección de color, envíenos un correo electrónico. Respondemos a todos los correos electrónicos en un plazo de 2 días.

No ofrecemos reembolsos. Sustituiremos cualquier producto que se demuestre que es defectuoso. No aceptamos ninguna responsabilidad más allá de la sustitución de los productos defectuosos.

La mercancía debe ser inspeccionada minuciosamente por el cliente o una persona autorizada en el momento de su recepción, con el fin de detectar cualquier daño de transporte o desviación de la mercancía pedida, incluidos los tintes erróneos. Los clientes que sean comerciantes o clientes comerciales deben asegurarse de que el transportista confirme por escrito en el momento de la entrega y notifique cualquier daño detectado durante el transporte o el embalaje. También solicitamos, sin obligación legal, que los clientes que sean consumidores nos notifiquen cualquier daño de transporte claramente identificable.

Atención: No aceptamos pérdidas consecuentes a retrasos en el tiempo o la aplicación de pinturas con tintes o etiquetas incorrectas. Corresponde a la responsabilidad y/u obligación contractual del aplicador verificar que todos los materiales suministrados cumplan con las especificaciones, al igual que el pedido oportuno de materiales por parte del contratista responsable para garantizar que el proyecto se finalice en tiempo y forma.