Condiciones generales de comercio de Bauwerk Colour

§ 1 General

1. Las presentes Condiciones Generales se aplicarán a las relaciones comerciales de cualquier tipo entre Bauwerk Colour GmbH, Hauptstr 15, 04874 Belgern, Alemania, Teléfono +49 34224 469626, Correo electrónico ventas (a) bauwerkcolour.com (en lo sucesivo "Bauwerk Colour GmbH") y el cliente. Los clientes pueden ser empresas o consumidores. Se entenderá por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente ni a una actividad comercial ni a una profesión (art. 13 del Código Civil alemán). Por empresa se entenderá una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional (artículo 14 del Código Civil alemán).
2. La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un mero catálogo en línea no vinculante de la gama de productos disponibles. Al hacer clic en "Comprar", el cliente se compromete jurídicamente con los productos de la cesta de la compra. El cliente recibirá una confirmación del pedido inmediatamente después de su envío. El contrato de compraventa no entrará en vigor hasta la recepción de nuestra confirmación de pedido por separado. El contrato se almacena, y los datos del pedido y las Condiciones Generales se envían al cliente por correo electrónico. Los clientes pueden consultar todos sus pedidos anteriores accediendo a las páginas de atención al cliente del sitio web.
3. Bauwerk Colour GmbH se reserva el derecho a negarse a realizar el servicio prometido si tras la celebración del contrato se pone de manifiesto que la mercancía no está disponible aunque se haya celebrado la correspondiente transacción contractual. En tal caso, se informará inmediatamente al cliente. Se reembolsarán sin demora las contraprestaciones ya entregadas. Quedan excluidas otras reclamaciones contra Bauwerk Colour GmbH.
4. La lengua contractual es el inglés.

Al realizar un pedido en la tienda en línea, el cliente debe seguir detalladamente los siguientes pasos técnicos utilizando las funciones estándar del navegador de Internet–

1. Haga clic en el icono de la cesta de la compra que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla y se abrirá una pequeña ventana con una vista previa de los productos seleccionados.
2. Revise su selección. Puede eliminar artículos individuales o aumentar su cantidad de pedido en la ventana de vista previa. Los ajustes se guardan automáticamente.
3. Si lo desea, puede seleccionar "Pagar" para continuar o hacer clic en la "X" de la parte superior derecha para seguir comprando.
4. A continuación, se redirige al usuario a la dirección de envío, donde se solicitan varios campos obligatorios necesarios para el procedimiento de entrega. Una vez rellenados todos los campos obligatorios, el botón "Continuar con el envío" redirige al cliente al método de envío disponible para la dirección facilitada.
5. Una vez que haya seleccionado un método de envío puede hacer clic en "Continuar con el pago"
6. Allí puede seleccionar su método de pago y rellenar los datos correspondientes, así como decidir una dirección de facturación que puede ser la misma que la dirección de envío o puede introducirse manualmente como una dirección diferente.
7. Haga clic en "Pagar ahora" o "Completar pedido" en función del método de pago seleccionado para realizar su pedido con nosotros.
   

Política de envíos y devoluciones

§ 2 Entrega

1. Si el cliente es una empresa (según el artículo 14 del Código Civil alemán), la entrega se realizará generalmente por cuenta y riesgo del cliente. Esto también se aplica a las entregas parciales. Si el cliente es un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos sólo se transmitirá al cliente en el momento de la entrega del artículo, incluso en el caso de ventas que impliquen el transporte de mercancías. La entrega se considerará efectuada aunque el comprador se demore en aceptar la mercancía. La entrega se realizará en la dirección de entrega especificada por el cliente.
2. En los casos de intentos de entrega fallidos y cuando la mercancía se devuelva al almacén o a un punto de recogida del servicio de mensajería, el cliente recibirá una notificación de los intentos de entrega fallidos. Si el cliente no toma ninguna medida y se ha superado el tiempo de almacenamiento permitido en el almacén o en el punto de recogida, la mercancía será destruida o nos será devuelta. En tal caso, se considerará que la mercancía ha tenido lugar y no se admitirá indemnización alguna por la mercancía total o parcialmente no entregada.
3. Todos los precios son al contado e incluyen los gastos de embalaje y transporte.
4. Los gastos de envío sólo se muestran correctamente una vez introducida una dirección de envío válida. Los derechos de aduana adicionales y los impuestos locales sobre el consumo correrán a cargo del cliente.
5. Si el cliente es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, el cliente o una persona autorizada deberá inspeccionar minuciosamente la mercancía en el momento de su recepción para detectar cualquier daño de transporte. Los clientes que sean comerciantes en el sentido del Código de Comercio alemán deben asegurarse de que el transportista confirme por escrito en el momento de la entrega y notifique cualquier daño de transporte y embalaje detectado. También solicitamos, sin obligación legal, que los clientes que sean consumidores nos notifiquen cualquier daño de transporte claramente identificable.
6. En caso de que el cliente solicite servicios de mensajería urgente o envíos de paquetes certificados, se le podrán aplicar gastos adicionales. Los pedidos no reclamados o devueltos por los servicios de mensajería pueden conllevar un cargo adicional si el cliente desea que se le reenvíe el pedido (o parte del mismo).
7. Los envíos internacionales fuera de Europa se gestionan bajo el Incoterm DAP, lo que implica que el destinatario debe asumir los aranceles aduaneros que correspondan. Si no se realiza ese pago, el envío será retenido y, finalmente, destruido o devuelto al remitente. En ese caso, nos reservamos el derecho de deducir los costes de transporte o de la mercancía destruida de cualquier reembolso aplicable.
8. La existencia del coronavirus (u eventos similares) y retrasos en la cadena de suministro relacionados con el transporte terrestre, marítimo y aéreo, deben considerarse como sucesos que pueden ocurrir eventualmente, y Bauwerk Colour Australia Pty Ltd no será responsable por retrasos en la entrega que estén fuera de los tiempos de entrega declarados por Bauwerk Colour Australia Pty Ltd. Bauwerk Colour no será responsable de las pérdidas consecuentes debido a dificultades en la entrega. Aconsejamos a nuestros clientes que realicen sus pedidos con suficiente antelación y que contraten a los profesionales sólo cuando dispongan de todo el material.
9. Envíos de invierno:
   Bauwerk Colour empaca todos los pedidos de pintura entregados por mensajería en un embalaje extra resistente que proporciona suficiente aislamiento durante el transporte.
   Los pedidos de pintura no deben almacenarse a temperaturas por debajo de 45 grados fahrenheit.
   Por lo tanto, todos los pedidos de pintura deben entregarse en un destino donde la pintura pueda llevarse al interior inmediatamente y donde pueda almacenarse a una temperatura ambiente moderada.
   No obstante, es responsabilidad del cliente elegir una dirección de entrega adecuada. Bauwerk Colour no asume ninguna responsabilidad por la pintura expuesta a temperaturas inferiores al límite mencionado.
   
   

§ 3 Política de devoluciones

1. Bauwerk Colour ofrece diversos medios de asistencia para determinar la idoneidad, el color correcto y la cantidad de producto necesaria. Esto incluye el suministro de muestras de color y botes de prueba. La calculadora de consumo en línea es sólo una guía y no constituye una cantidad de pedido en firme. Es responsabilidad del cliente realizar pruebas de color y consumo en el lugar del proyecto para asegurarse de que el color y la cantidad de pintura solicitados son los correctos.
2. Es responsabilidad del cliente comprobar los detalles de la confirmación del pedido y avisar inmediatamente a Bauwerk Colour en caso de que sea necesario realizar cambios o correcciones. Una vez procesado el pedido, no es posible realizar más cambios.
3. Debido a las complejidades de la devolución de mercancías con las autoridades aduaneras, no podemos aceptar ninguna devolución y no ofreceremos ninguna compensación por colores o cantidades pedidos erróneamente.

§ 4 Garantía e indemnización

1. La garantía no cubre los defectos o cualquier otro daño causado por un uso negligente o inadecuado de los productos, una instalación incorrecta, el uso de accesorios inadecuados o cambios realizados en los artículos originales comprados por el cliente.
2. Los signos de desgaste por uso normal también quedan excluidos de la garantía.
3. Las variaciones de color de la pintura son una característica de diseño y no constituyen un defecto del producto y están excluidas de la garantía. Es muy importante que pruebe su selección de color con un bote de muestra para obtener una representación exacta del color con su superficie y condiciones de iluminación particulares y para determinar si el producto o la combinación de productos elegidos son adecuados para el fin previsto según sus normas. Al realizar su pedido, reconoce que ha determinado la idoneidad del producto o combinación de productos para su proyecto.
4. Si el cliente acepta la mercancía o el objeto del pedido a pesar de tener conocimiento de un defecto, sólo podrá hacer valer derechos de garantía en la medida descrita a continuación si se ha reservado expresamente este derecho por escrito inmediatamente después de recibir la mercancía.
5. El cliente sólo podrá hacer valer los derechos de garantía por daños de transporte si ha cumplido la obligación de inspección e informe conforme al § 2 punto 5.
6. Por lo demás, las formalidades de garantía se llevarán a cabo de conformidad con la normativa legal.
7. Bauwerk Colour GmbH será responsable de los daños que se produzcan por causas distintas a la lesión de la vida, el cuerpo y la salud únicamente en la medida en que dichos daños se deriven de dolo, negligencia grave o incumplimiento culpable de una obligación contractual fundamental por parte de Bauwerk Colour GmbH o de un auxiliar ejecutivo (por ejemplo, el servicio de entrega) de Bauwerk Colour GmbH. Queda excluida cualquier otra responsabilidad por daños y perjuicios. En caso de incumplimiento negligente de una obligación contractual esencial, la responsabilidad de Bauwerk Colour GmbH se limitará a la sustitución de la mercancía defectuosa.
8. Fuerza mayor: Bauwerk Colour GmbH no será responsable y no pagará ninguna indemnización cuando se nos impida o retrase el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a un acontecimiento fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a inundaciones, terremotos, averías mecánicas, fallos informáticos, incendios, condiciones climáticas adversas, restricciones impuestas en caso de pandemia, actos de terrorismo, o, pero no limitado a la interrupción del gas, agua o electricidad u otros servicios públicos.
   
   
   
   

Política de pagos

§ 5 Fecha de vencimiento y condiciones de pago

1. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las facturas de Bauwerk Colour GmbH deberán abonarse íntegramente y sin demora. El pago se efectuará contra reembolso. Los pedidos pagados por adelantado se enviarán una vez recibido el pago. En caso de pago con tarjeta de crédito, el importe efectivo se cargará en el momento de la emisión de la factura y del envío de la mercancía. El importe total se reservará en la tarjeta de crédito del cliente en cuanto se envíe el pedido en línea.
2. Bauwerk Colour GmbH se reserva el derecho a rechazar cheques y otros medios de pago distintos del efectivo. La aceptación de estos medios se efectuará únicamente a efectos de pago. Los pagos en moneda extranjera se abonarán según nuestro extracto bancario. Los gastos bancarios correrán a cargo del cliente.
3. Si el cliente incurre en demora en el pago del precio de compra, se abonarán intereses sobre el precio de compra total a razón de cinco puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico respectivo mientras dure la demora. Si Bauwerk Colour GmbH puede demostrar que se han sufrido daños mayores como consecuencia de la mora, Bauwerk Colour GmbH tendrá derecho a hacer valer las reclamaciones correspondientes por estos motivos.
   
   
   
   

§ 6 Retención del título

1. Si el cliente es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, la mercancía suministrada seguirá siendo propiedad de Bauwerk Colour GmbH hasta el pago íntegro de todos los créditos pendientes frente al cliente, incluidos los créditos accesorios existentes. En caso de contratos celebrados con consumidores, Bauwerk Colour GmbH se reservará el derecho de retención de la mercancía hasta el pago íntegro del precio de compra.
2. El cliente no estará autorizado a vender la mercancía a terceros ni a adoptar otras medidas que puedan poner en peligro la propiedad de Bauwerk Colour GmbH hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra. Por la presente, el cliente cede a Bauwerk Colour GmbH cualquier reclamación futura contra el comprador por el importe del precio de compra acordado entre Bauwerk Colour GmbH y el cliente, incluidos intereses y pagos accesorios. Bauwerk Colour GmbH acepta esta cesión.
   
   

§ 7 Lugar de cumplimiento y lugar de jurisdicción

1. Se aplicará el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. En caso de que el comprador sea también el consumidor, esto sólo se aplicará en la medida en que no pierda la protección de las disposiciones legales vinculantes de su estado de residencia habitual.
2. El lugar de cumplimiento para todos los servicios y productos derivados de transacciones comerciales con Bauwerk Colour GmbH será Hauptstr 15, Commercial Buildings, 04874 Belgern, Alemania, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
3. Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, Leipzig, Alemania, será la jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado directa o indirectamente de la relación contractual con el cliente o de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
   
   

§ 8 Provisión de cierre

Si alguna de estas disposiciones no pudiera aplicarse por cualquier motivo, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

Bauwerk Colour GmbH se reserva el derecho de actualizar o modificar de otro modo las Condiciones Generales de Contratación mencionadas sin notificación especial a otras partes.