Versandinformation

Versand und Rückgabe

Lieferung

Bauwerk Colour versendet bestellte Ware innerhalb von 3 Geschäftstagen, meist bereits am nächsten Tag.

Ihre Ware sollte dann innerhalb von 5 Arbeitstagen bei Ihnen eintreffen.

Sendungsverfolgung von Kuriersendungen

Sobald Ihre Ware vom Kurierdienst abgeholt wird, werden Sie automatisch darüber informiert. Über die Sendungsnummer kann verfolgt werden, wo sich die Ware befindet.

Verlorengegangene oder beschädigte Waren

In Ausnahmefällen kann es vorkommen, das Waren nicht zugestellt werden können, weil die Ware verloren gegangen ist oder während der Lieferung beschädigt wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns wenn Sie nach 7 Tagen Ihre Ware noch nicht erhalten haben, damit wir Nachforschungen veranlassen können.

Internationale Sendungen

Bitte wählen Sie für Ihre Sendung den entsprechenden Webshop aus.

  • Für Sendungen nach Grossbritannien wählen Sie bitte UK.
  • Für Sendungen nach Australien wählen Sie bitte Australien.
  • Für Sendungen innerhalb Europas und einiger anderer Länder wählen Sie bitte EU.
  • Für Sendungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellung.

Bauwerk Colour Paints sind kein Gefahrgut und können somit auch per Luftfracht versendet werden.

Versand- und Rückgabebedingungen

Versand- und Rückgabebedingungen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für Kalkfarben können wir keine Rückgaben akzeptieren, da jeder Farbeimer für Sie und Ihre spezielle Farbauswahl angefertigt wird.

Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihre Farbauswahl mit einem Probentopf für eine genaue Farbdarstellung auf Ihrer speziellen Oberfläche und Lichtbedingungen testen.

Wir ersetzen die Farbe, die fälschlicherweise getönt wurde. Wenn Sie sich bei Ihrer Farbauswahl nicht sicher sind, mailen Sie uns, wir antworten auf alle E-Mails innerhalb von 2 Tagen.

Wir ersetzen alle Produkte, die nachweislich fehlerhaft sind.

Versand- und Rückgabebedingungen

Versand- und Rückgabebedingungen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Lieferung

  1. Ist der Kunde Unternehmer (gem. § 14 BGB), erfolgt die Lieferung grundsätzlich auf Gefahr des Kunden. Dies gilt auch für Teillieferungen.
  2. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, so geht die Gefahr eines Verlustes oder Beschädigung der verkauften Ware erst bei der Übergabe der Übergabe der Waren auf den Kunden über. Die Übergabe gilt als erfolgt, wenn der Käufer die Annahme der Ware verzögert. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  3. Alle Preise sind Barpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, ggf. anfallende Verpackungs- und Transportkosten werden gesondert ausgewiesen.
  4. Lieferungen innerhalb der EU kosten maximal EUR 20,00 pro Bestellung für Bestellungen unter einem Bestellwert von EUR 200,00. Der Bestellwert ist der Wert der Ware ohne eventuell gewährte Rabatte. Bei Bestellungen über 200,00 EUR berechnen wir 10% des Bestellwerts als Versandkosten. Zusätzliche Zölle und Gebühren für Lieferungen in Länder außerhalb der EU (Drittländer) gehen zu Lasten des Kunden.
  5. Für zusätzliche Leistungen wie Express-Kurierdienste oder zertifizierte Paketzustellungen können zusätzliche Gebühren an den Kunden weitergegeben werden, wenn der Kunde dies wünscht. Für nicht angenommene, oder bei Überschreitung der Lagerfristen von Paketdepots vom Kunden nicht abgeholter Ware oder anderweitig von den Kurierdiensten an uns zurückgesandte Bestellungen können wir eine zusätzliche Servicegebühr erheben, wenn der Kunde möchte, dass die Bestellung (oder Teilbestellung) erneut gesendet wird.
  6. Coronavirus (oder ähnliche Ereignisse) und / oder Lieferkettenverzögerungen für Land-, See- und Lufttransporte müssen von Zeit zu Zeit erwartet werden. Bauwerk Colour haftet nicht für Lieferverzögerungen, die außerhalb der von Bauwerk Colour angegebenen Lieferzeiten liegen . Bauwerk Colour haftet nicht für Folgeschäden aufgrund von Lieferschwierigkeiten. Wir empfehlen unseren Kunden frühzeitig zu bestellen und nur dann Handwerkern zu verpflichten, wenn das gesamte Material verfügbar ist.
  7. Die Ware muss vom Kunden oder einer berechtigten Person nach Erhalt sorgfältig geprüft werden, um Transportschäden festzustellen, wenn der Kunde Unternehmer im Sinne des HGB ist. Kunden, die Unternehmer im Sinne des Handelsgesetzbuches sind, haben dafür Sorge zu tragen, dass festgestellte Transport- und Verpackungsschäden vom Spediteur bei Lieferung schriftlich bestätigt und gemeldet werden.
  8. Wir bitten auch, ohne rechtliche Verpflichtung, dass Kunden, die Verbraucher sind, uns einen eindeutig identifizierbaren Transportschaden mitteilen.

§ 3 Widerrufsrecht

  1. Gesetzliches Widerrufsrecht
    Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 HGB), so ist er berechtigt, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
  2. Zur Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts muss uns (Bauwerk Colour GmbH, Hauptstraße 15, 04874 Belgern-Schildau, Deutschland, Telefon +49 34224 469626, E-Mail [email protected]) der Kunde von seiner Absicht von dem eingegangen Vertrag zurückzutreten in einer eindeutigen Erklärung (z. B. durch Zusendung eines Schreibens per Post oder E-Mail) davon informieren. Der Kunde kann die für diesen Zweck beigefügte Widerrufsformularvorlage verwenden. Dies ist jedoch nicht obligatorisch.
  3. Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absendet.
  4. Folgen des Widerrufs
    Tritt der Kunde von diesem Vertrag zurück, sind wir verpflichtet, die vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (ohne zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn der Kunde eine andere Art der Lieferung zu der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferoption gewählt hat) ohne Verspätung zu erstatten, jedoch nicht später als vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir den Rücktritt des Kunden von diesem Vertrag erhalten. Wir verwenden dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, um die Rückerstattung zu leisten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; unter keinen Umständen wird dem Kunden eine Gebühr für diese Rückerstattung berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  5. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er uns von seinem Rücktritt vom Vertrag in Kenntnis gesetzt hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendet. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.
  6. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  7. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht sachgemässen Umgang von Seiten des Kunden zurückzuführen ist.
  8. Ausschlüsse vom gesetzlichen Rücktrittsrecht
    Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in folgenden Fällen:
  • Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer persönlichen Entscheidung oder nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, oder von Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
  • Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, ausgenommen Abonnementverträge.

Bitte beachten Sie!

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher (gemäß § 13 HGB)

Sehr geehrter Kunde,

Bitte beachten Sie, dass das statuarische Widerrufsrecht nicht für Waren gilt, die speziell für Sie zusammengestellt wurden und nicht wieder in ihre Einzelteile zur Weiterverwendung zerlegt werden können.

Da Farbaufträge von 1 Liter oder mehr speziell für Sie gemischt werden (wir haben keinen Bestand an vorgemischten Farben), möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie vor der Bestellung solcher Farbmengen eine Auswahl an Farbkarten und Probetöpfe mit einer Größe von 250 ml bestellen können um die Farbe für Ihre Anwendung zu testen.

Alle unbeschädigten und ungeöffneten Probetöpfe mit einer Größe von 250 ml können Sie innerhalb der in § 3, Absatz 4, genannten Frist von 14 Tagen kostenlos zurücksenden.

Mustervorlage – Gesetzliches Widerrufsrecht (wenn Sie Waren unter dem gesetzlichen Widerrufsrecht zurückgeben wollen)

Widerruf Vorlage EU-deutsch

Gewährleistungs- und Schadenersatzrichtlinien

Gewährleistung und Schadenersatz sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 4 Gewährleistung und Schadenersatz

  1. Defekte oder andere Schäden, die durch fahrlässige oder unsachgemäße Verwendung der Waren, unsachgemäße Installation, die Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderungen an den vom Kunden gekauften Originalgegenständen verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
  2. Gebrauchsspuren bei normalem Gebrauch sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.
  3. Farbvariationen sind Teil des Produktdesigns der Farbe und stellen keinen Mangel dar.
  4. Nimmt der Kunde die Ware oder den Gegenstand der Bestellung trotz Kenntnis eines Mangels an, so ist er zur Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen im nachfolgend beschriebenen Umfang nur berechtigt, wenn er sich das Recht hierzu unverzüglich nach Erhalt der Ware ausdrücklich schriftlich vorbehalten hat.
  5. Gewährleistungsansprüche wegen Transportschäden können vom Kunden nur geltend gemacht werden, wenn die Untersuchungs- und Rügeobliegenheit gemäß § 2 Ziffer 4 erfüllt ist. Dies gilt nicht, wenn der Kunde Verbraucher ist.
  6. Gewährleistungsformalitäten erfolgen im Übrigen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen.
  7. Die Bauwerk Colour GmbH haftet für Schäden aus anderen Ursachen als der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit nur soweit, als diese Schäden auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht von Bauwerk Colour GmbH beruhen oder eines Erfüllungsgehilfens (zB der Lieferdienst) von Bauwerk Colour GmbH. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Im Falle der fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beschränkt sich die Haftung von Bauwerk Colour GmbH auf Ersatz der mangelhaften Waren.
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